• Где купить продукты Akyga®?

Продукция нашего бренда доступна в большинстве интернет-магазинов и у авторизованных дистрибьюторов.

 

  • Какой гарантийный срок распространяется на продукцию Akyga®?

На все новые продукты Akyga® распространяется гарантия 24 месяца. Это не относится к конденсаторам и батареям, на которые не распространяется гарантия в связи со спецификой продукта.

 

  • В какое время обрабатываются жалобы?

Жалобы рассматриваются на регулярной основе и реализуются в течение нескольких дней. Однако следует иметь в виду, что процедуры обслуживания являются индивидуальной задачей каждого дистрибьютора или магазина, и поэтому они могут незначительно отличаться. Обычно обработка, замена или ремонт занимает от 5 до 7 рабочих дней. Основная информация, предоставляемая при отправке продукта на обслуживание, заключается в том, чтобы предоставить серийный номер продукта и описать тип ошибки.

 

  • Как и где подать жалобу?

Подробная информация о подаче жалоб доступна на вкладке Гарантия.

 

  • Как я могу с вами связаться?

С нашими консультантами можно связаться через контактную форму, мы постараемся ответить очень всесторонне и в кратчайшие сроки.

 

  • В какой упаковке поставляется товар?

Наша продукция упаковывается в коллективные и единичные коробки, изготовленные в основном из биоразлагаемого картона, что снижает количество пластиковых наполнителей. Вся упаковка производится с целью защиты окружающей среды. Более подробную информацию об упаковке Вы найдете на странице, посвященной защите окружающей среды.

 

  • Как выбрать адаптер для ноутбука / ноутбука?

Сталкивались ли вы с проблемой выбора источника питания? - Добро пожаловать в наш поисковик совместимости. Если интересующей вас модели нет в списке, свяжитесь с нами, и мы поможем вам найти подходящий источник питания.

 

  • Как выбрать блок питания для настольного компьютера?

Если вы ищете блок питания для своего компьютера, но не знаете, какая модель вам нужна, свяжитесь с нами. Мы рады помочь.

 

  • Как выбрать источник питания для велосипеда / скутера / электрического скейтборда?

Вы не знаете, какой адаптер подходит для вашего электромобиля? Свяжитесь с нами.

 

  • Моя модель отсутствует в браузере совместимости ноутбука. Что делать?

Свяжитесь с нами через контактную форму и сообщите нам, какая модель ноутбука отсутствует в нашей базе данных.

 

  • В чем разница между блоками питания серии Basic, PRO и Ultimate?

Серия BASIC - это специальная линейка блоков питания для конфигурации стандартных настольных компьютеров, текущие требования которых соответствуют параметрам, указанным на паспортных табличках.

Серия PRO предназначена для конфигурации компьютеров с повышенным энергопотреблением. Это компоненты для сборки более сложных компьютерных наборов.

Серия ULTIMATE - это высокопроизводительная линия электропитания, отвечающая самым высоким требованиям к оборудованию. Все блоки питания этой серии соответствуют требованиям стандарта 80+ и отличаются повышенной стабильностью. Это компоненты для сборки компьютерных комплектов.

 

  • Что значит сказать, что продукт, который я ищу, находится в разделе EOL / Старые продукты?

После распространения каждый продукт перемещается в раздел «Старые продукты». В то же время вся информация, имеющаяся на карточке продукта, такая как фотографии, руководство пользователя или каталожная карточка, остается доступной на наших серверах. Это также означает, что вы больше не можете купить такой товар.

 

  • Что значит сказать, что искомого продукта нет на странице?

В связи с введением полной прозрачности продукта на его карточке продукта, у нас много работы, связанной с внедрением старых продуктов на сайт. Они будут постепенно появляться в разделе продуктов EOL / Older, поэтому если продукт в данный момент отсутствует на сайте, он обязательно появится на нем позже.